说起口碑营销，相信大家都是比较了解的。随着企业越来越看重网络口碑的建立，网络优化人员也把口碑营销看的非常重要。成本低廉、效果显著是口碑营销最大的优势。据调查统计，口碑营销的成本仅仅是传统广告成本的十分之一、二十分之一甚至是五十分之一，但效果却远胜于传统广告。
也有不少企业对口碑营销的认识存在误区，认为质量好的产品+消费者满意，便能树立良好的口碑，使消费者主动推荐就是口碑营销。其实，作为一种营销模式，口碑营销还包含一些市场营销的技巧与战术，简单地通过噱头进行炒作是极端的、片面的。
下面一起来看一下常见的口碑营销误区：
误区一：口碑营销就是找“托”
互联网的发展推动了网络口碑营销的蹿红。如今，很多电商网站为了宣传自己的产品，会花钱雇水军、网络红人来做“托”，夸大产品的实际作用，借助网络红人的影响力培养口碑。然而，如果产品质量不过关，达不到宣传效果，消费者便会觉得上当受骗，进而对网站产生抵触，产生负面口碑。
误区二：无视负面口碑
所谓的口碑，并不一定全是正面的。负面口碑所带来的影响力远远胜过正面口碑。数据显示，负面口碑的传播速度是正面口碑的十倍。与有利口碑信息相比，消费者更愿意将对产品不满的信息传播出去。因此，如果企业不能积极、正面地应对消费者的不满，甚至无视负面口碑，是不可能达成良好的口碑营销效果的。
误区三：认为只要传播就有好口碑 不少企业持这样一种观点：只要做了口碑营销，就能为自己的品牌树立良好的形象，带动产品销量。这种想法其实很片面。口碑营销的基础是企业的产品质量过硬、服务到位，劣质的产品和服务是不可能营造出良好的口碑的。
